Как минимум половина пользователей смартфонов наверняка сталкивались с проблемой, когда их мобильное устройство выключается и не включается в самый неподходящий момент. В такой ситуации пользователь должен сохранять спокойствие, понимать возможные причины поломки смартфона, попытаться восстановить работу и в случае неудачи как можно скорее обратиться за помощью к квалифицированным специалистам сервисного центра.
Чтобы выяснить, в чем проблема, и попытаться быстро ее решить, необходимо сделать следующее:
- принудительная перезагрузка смартфона;
- проверить телефон на наличие жидкости;
- извлеките батарею и вставьте ее снова;
- проверьте зарядку и розетки;
- сброс настроек до заводских;
- извлеките SIM-карту и карту памяти;
- сделайте перерыв, чтобы «отдохнуть» смартфон;
- подключение к ноутбуку или ПК;
- обновление прошивки;
- обратитесь в сервисный центр.
Принудительный перезапуск
Большую часть времени телефон не включается, потому что он просто завис. В такой ситуации смартфон не реагирует ни на какие действия. Поэтому для восстановления работы необходимо перезагрузиться с помощью аппаратных ключей. На iPhone для перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую клавишу одновременно в течение 10 секунд. На телефонах на базе ОС Android принудительная перезагрузка производится путем одновременного удержания клавиши уменьшения громкости и кнопки питания на 10-15 секунд.
Проверьте попадание жидкости
причиной ошибки также может быть попадание воды в телефон. В этом случае желательно выключить и просушить смартфон. Но пытаться включить залитый телефон или поставить его на зарядку – не лучшая идея. Стоит понимать, что вода является проводником электричества. Поэтому, если он пойдет не в ту сторону, можно сжечь контакты микросхем. Если устройство не включается даже после высыхания, телефон нуждается в ремонте.
Снимите батарею
Сегодня в большинстве смартфонов используются несъемные аккумуляторы. Однако если поломка произошла на старой модели мобильного телефона, пользователь может попытаться ее исправить, вынув аккумулятор и вставив его снова. После этого следует попробовать включить телефон с помощью кнопки питания.
Проверьте зарядное устройство и розетки
Самая распространенная причина того, что смартфон не включается – отсутствие зарядки. Такая проблема может возникнуть, если владелец телефона использовал нерабочее зарядное устройство. Неспособность зарядить также может быть связана с использованием неисправной розетки или неправильного зарядного устройства. В этом случае рекомендуется поочередно проверить исправность и зарядки, и розетки. Это можно сделать, используя другое зарядное устройство (или блок питания) и подключив телефон к другой розетке.
Сброс до заводских настроек
Если все вышеперечисленные способы восстановления нормальной работы смартфона не помогли, пользователь может восстановить заводские настройки и попробовать включить устройство еще раз. Но у этого метода есть важный нюанс – возврат к заводским настройкам может привести к потере личных данных, не синхронизированных с сервером. Поэтому данное действие не следует выполнять пользователям, которые боятся потерять важную информацию.
Извлеките SIM-карту и карту памяти
причиной «ошибок» в работе современных телефонов также могут быть SIM-карты и карты памяти. Проблема может заключаться в контактах, которыми эти карты подключаются к устройству. Поэтому для восстановления работы смартфона следует попробовать извлечь сим-карту и флэшку. После этого следует попробовать запустить устройство без них. В случае успеха пользователю желательно сменить карту памяти. То же самое касается и SIM-карт. Сегодня каждый оператор мобильной связи предлагает услугу замены SIM-карты.
Перерыв на «отдых»
Одной из самых распространенных проблем современных смартфонов является перегрев, вызванный длительным использованием. Данная проблема также может возникнуть в результате длительного воздействия устройства на солнце или мороз. В такой ситуации телефону нужно время, чтобы возобновить нормальную работу. Ему необходимо «отдохнуть» хотя бы 2-3 часа. После этого пользователь может попробовать подключить устройство к зарядке или включить его с помощью аппаратных кнопок.
Подключитесь к ноутбуку или ПК
Этот метод восстановления работы смартфона редко бывает эффективным, но если ни один из вышеперечисленных способов не помог, пользователь может попытать счастья с помощью этого метода. Для подключения к ПК или ноутбуку понадобится обычный USB-кабель. После подключения компьютерное программное обеспечение обнаружит смартфон и отправит ему команды, которые могут помочь оживить устройство.
Обновление прошивки
Прошивку можно обновить, загрузив необходимое программное обеспечение на ПК. Для iPhone прошивку можно скачать прямо из iTunes. Для этого вам необходимо выбрать пункт «обновить», в котором указан полный путь к прошивке. Для обновления прошивки подключите смартфон к ПК и следуйте дальнейшим инструкциям.
Обратитесь в сервисный центр
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, пользователю ничего не остается, как обратиться в сервисный центр. Здесь вы можете запустить диагностику на своем смартфоне, которая поможет найти причину проблемы и способы ее устранения. Чаще всего диагностика предполагает проверку доступа питания к элементам материнской платы. Для устранения проблемы также может потребоваться замена экрана, аккумулятора, разъемов и т д. Все вышеперечисленные действия следует доверить исключительно профессионалу. Попытка решить сложную проблему самостоятельно может привести к тому, что ваш телефон не подлежит ремонту.
